大连积极推进政务服务“适老化”

让老年人办事省心更暖心

　　“坐在家里，要办啥业务，通过电脑、手机就能操作，办事快得很！”59岁的市民张先生说。张先生感受到的效能提升，得益于大连市营商局积极推进政府服务“适老化”改造。

　　为提升我市政务服务标准化、规范化、便利化水平，推进政务服务平台“适老化”、无障碍改造，满足老人、残疾人士更轻松地使用网页和App获取政务资讯和服务的需求，市营商局双管齐下，优化大连政务服务网和辽事通“e大连频道”，让老年人“轻松办”“快捷办”。

　　进入大连政务服务网首页，能看到置顶的“无障碍”功能，这里提供了界面交互、内容朗读、操作提示、语音辅助等服务，解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难。在大连政务服务网还新增“老年人服务专区”，将职工正常退休（职）申请、城乡居民养老保险待遇申领等老年人经常办理的服务事项进行有效归集，方便老年人办理。

　　如果是通过手机办理业务的老年人，进入辽事通App“e大连频道”，可一键切换“长者模式”。这里为老年人提供大字版、语音版、简洁版移动应用，可提供“健康码”“居民码”“医保电子凭证”“养老金缴费查询”“养老金领取查询”等常用功能，保障老年人和视力障碍、听力障碍人士等特殊群体便捷地获取政务信息，更好享受信息化发展成果。（记者 许晓楠）

【纠错】

责任编辑： 关溪涓