新华网沈阳12月28日电（记者李铮）冬季供暖质量是当下首要民生工程，为保障供热企业和电采暖用户温暖过冬，从10月初开始，国网阜新供电公司精准对接供热企业用电需求，检测供热企业、电采暖小区的用电设备，为客户提供管家式、全过程、差异化供电服务，保障居民温暖过冬。

　　“供热设备能提前投运，多亏了你们的全程服务。”10月30日，彰武交投建设集团有限公司总经理李军对回访新装变压器运行情况的阜新供电公司客户经理付国军说。

　　彰武县热源厂由彰武交投建设集团有限公司负责建设。该项目供热面积530万平方米，计划为彰武县4万多户居民、200多家企业供暖。9月22日，李军向阜新供电公司提交了总容量1.08万千伏安的用电申请。

　　阜新供电公司组建了联合服务团队，与企业电气负责人建立24小时沟通联系微信群，主动了解项目用电负荷及供热规模,“点对点”提供精准服务。经过多次现场勘查、设计供电路径，联合服务团队给出了最优的供电方案，确定由66千伏北山变电站新建两条10千伏线路接入客户变电站。在阜新供电公司的协调下，该项目于10月19日送电，比计划送电时间提前了14天。

　　在保障供热企业正常用电的同时，阜新供电公司组织65个基层供电所分别成立保电服务小分队，采取“暖冬问诊”、入户宣传安全用电、打造供暖设备抢修服务圈等举措，为居民小区、学校等电采暖客户提供零距离服务。

　　阜新供电公司还为高龄老人、行动不便的特殊客户提供亲情服务，主动走访并帮助他们检查家用电器用电安全情况，讲解取暖电器的安全使用方法和安全用电注意事项。

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