省市场监管局发布“双11”消费提示

防范商家促销套路 科学理性按需消费

　　2022年“双11”网络集中促销活动已经拉开帷幕，为更好保护消费者合法权益，日前，辽宁省市场监管局发布消费提示，提醒广大消费者科学理性按需消费。

　　购物时，要弄清规则，理性消费，防范风险。商家以打折、优惠券、满减红包等方式促销时，消费者应仔细阅读商家的促销活动规则，注意优惠券、红包使用的限制条件，同时注意对比该商品平时销售价格，甄别“低价”是“真实惠”还是“设套路”，避免落入价格陷阱。建议选择相关证照齐全、交易规则完善、经营规模较大、信誉良好、售后有保障的商家；通过短信、微信朋友圈、网页弹窗广告等推送的链接购物需谨慎。

　　在收取物品时，要注意个人防护，规范佩戴口罩和一次性手套。拆件时在户外通风处进行，使用医用酒精或消毒湿巾对外包装进行擦拭消毒，打开包装后在通风有阳光处静置一段时间再使用。切记将促销活动规则、商品展示图片、与商家聊天记录及商品订单页面等资料截图保存，作为消费维权的证据。若发生消费争议，可与平台或商家协商解决。协商不成，可拨打12315投诉举报电话或登录全国12315平台进行投诉，遭遇网络诈骗要立即向公安机关报案。

　　同时，省市场监管局提醒广大网络交易经营者，严格落实法定责任义务，依法合规经营，切实维护消费者合法权益，自觉接受有关部门、广大消费者和新闻舆论的监督，为营造公平有序、安全放心的网络交易环境而共同努力。（记者 赵铭）

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责任编辑： 唐晓瑭