沈阳建立“一站式”质量服务体系

“1+4+7”模式已服务市场主体超1万家、10万批次

　　“我们想对产品质量以及计量器具、特种设备进行检验，还想咨询一下知识产权方面的事宜，请问能一起办理吗？”近日，沈阳市一家汽车零部件生产企业向沈阳市市场检验检测公共服务平台提出服务需求，不久就得到了令人满意的答复——“可以办，马上办”。

　　为集聚服务资源，完善服务效能，激发市场主体活力，沈阳市打造质量基础设施“1+4+7”模式“一站式”服务，加大力度为企业排忧解难。整个质量服务体系包括1个检验检测公共服务平台；4级服务网络，服务沈阳现代化都市圈、优势区域、支柱产业、重点企业；7项服务，为企业提供检验检测、质量管理、计量、标准、认证、认可、知识产权服务。

　　“一站式”服务内含“三个清单”：企业可以根据实际需要选择“套餐”服务，比如“检验检测、标准及知识产权”一体服务；为新产品研制等提供技术攻关服务；对于暂时无法提供检验服务的项目，协助企业协调、对接国内有检验资质的机构，进行“离岸检验”服务。

　　“例如产品质量不理想，想请专家帮忙；检验需求有点儿冷门，要对接相关检验机构；想通过培训提高化验员的业务水平等，企业在市场检验检测公共服务平台提交订单后，工作人员会把企业的需求及时反馈给各相关服务机构，由相关机构给予答复或提供服务。”沈阳市市场监管事务服务中心相关负责人于涛说。

　　为给企业提供多种受理模式、多维度的质量技术支撑，在线下，沈阳市市场监督管理局按照装备制造、高新技术、食品深加工等产业需求，在铁西区、浑南区、沈北新区等重点区域建设了3个质量基础设施“一站式”服务站。同时，设立由专属联络员和技术专家组成的专属服务队，以“零距离”“点对点”的服务方式为企业提供技术支持。

　　“特种设备停产开展检验检测，对生产进度有不小的影响。我们向服务队提出能否在设备检修期间进行这项工作，没想到几天后就有了‘可行性方案’。”沈阳石蜡化工有限公司相关负责人兴奋地说，“沈阳特种设备检测研究院组成专班开展集中检验，只用7天就高效完成了对420台压力容器、1.5万米压力管道、2台锅炉和4部电梯的检验。”

　　据统计，自去年9月沈阳市质量基础设施“一站式”服务开展以来，已有超过3万人次专家服务市场主体1万余家、10万余批次。其中，享受“套餐”服务的市场主体达1000余家。(记者 陶阳)

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责任编辑： 关溪涓