新华网沈阳9月12日电（记者高爽）来自甘肃的企业办事人员10:30走进丹东市政务服务中心12345政务服务便民热线涉企服务专区，当天下午便将营业执照、公章、银行开户、税务登记等手续全部办结，傍晚就登上了返程的飞机。

　　“集团一直想拓展丹东边境旅游和红色旅游业务板块。这次从进门到拿证仅用了半天时间，办事效率让人惊喜！”甘肃陇易行文旅集团有限公司办事人员王俊懿说。

　　高效的办事体验，得益于丹东市数据和政务服务局设立的12345政务服务便民热线涉企服务专区。该专区覆盖企业从注册、经营、项目审批到变更、注销退出的全生命周期，帮办人员聚焦企业开办、项目审批等各类涉企事项提供全流程帮办代办服务。

　　丹东市12345政务服务便民热线管理办公室副主任张艳飞介绍，诉求经热线一键转接至专区后，实行统一受理、精准转办、协同办理，并实时跟踪进度、及时反馈结果。依托“转接—跟踪—反馈—评价”闭环管理，强化全过程督办与结果审核，确保涉企诉求转接有渠道、办理有跟踪、结果有反馈，推动服务提质增效。

　　“丹东实现从企业跑腿办事向部门靠前服务转变，从制度层面破解部门壁垒、服务滞后等突出问题。”丹东市数据中心政务服务运行保障部部长韩强表示，该机制打通了企业需求智能流转与处置全链条，提升了涉企服务的响应效能与事项办理质效，优化了企业办事体验。

　　据统计，该专区自2025年8月设立运行以来，累计为870余家企业提供帮办代办服务，企业综合满意度达100%。此外，丹东还同步构建了线上线下双向维权的涉企网络侵权受理服务站，打通线上平台举报与线下站点受理通道，精准响应企业维权诉求。受理投诉后，丹东市委网信办、市数政局协同属地综合运用线上举报核查、线下实地摸排、督促平台处置等举措，快速稳妥处置涉企网络有害信息，有力维护企业权益。

　　“对于创业者而言，时间就是机遇，早一天拿到执照，就意味着早一天投入运营，早一天创造价值。这份速度给了企业在丹东深耕文旅产业的信心。”王俊懿说。