新华网沈阳1月21日电(记者丁非白)“群众跑一趟不容易,我多坚持一会儿,他们就能少跑一趟路。”丹东民警宋文颖左足骨折却次日返岗,元旦假期接到群众紧急求助后,忍着疼痛赶回派出所办结证明。这并非个例,“立等可取”成为丹东公安政务服务新名片,背后是无数民辅警的默默坚守与无私奉献。
自便民利企“三件套”推行以来,“坚守”成为丹东公安窗口最动人的底色。在元宝区政务服务大厅,双警家庭的民警崔译云和爱人一起奋战一线。为了让上班族、学生群体“少跑腿”,她主动推行“周末不打烊”服务。
“节假日”对丹东公安窗口而言,往往是更忙碌的“服务日”。丹东市公安局出入境管理支队民警韩斐为帮群众争取政策突破,经常加班至深夜;东港市公安局辅警张杨连续5个周末到岗。
营商环境的优化对窗口民辅警提出了前所未有的能力要求,仅仅“守摊”远远不够,必须成为服务群众多面手。
丹东市公安局振兴分局纤维派出所副所长葛云飞分管刑侦与治安,但他主动跨界,利用业余时间钻研便民利企举措。如今,他能在值班间隙熟练受理户籍、身份证业务,让派出所服务真正实现了“全天候”。
从“立等可取”的便捷到“上门送达”的温暖,丹东公安营商环境的每一次提速,都源于平凡岗位的不凡坚守。他们以担当与奉献,诠释着公安民辅警的初心与使命,成为这座城市最可信赖的底气。
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