新华网辽宁频道11月21日电（记者张逸飞）近日，原长白西夹河村的居民王奶奶拉扶着小推车来到沈阳市和平分局长白派出所，向户籍民警孙萌萌述说自己的难题。

  王奶奶今年70多岁了，一直想把母亲留下的老房子更名，由于时间久远，母亲的死亡证明早已遗失，而王奶奶只记得母亲出生和死亡的大致时间，导致始终无法办理更名手续，无奈之下，只好找民警想想办法。

  这可给孙萌萌出了一道难题，她留下王奶奶的电话后便一头扎进档案室，仔仔细细翻找起当年的纸质档案，却没找到任何王奶奶母亲的信息。于是孙萌萌另辟蹊径，辗转联系到原西夹河村村委会的工作人员，打听王奶奶家老邻居的情况。按照工作人员提供的线索，孙萌萌经过一下午的走访，见到了王奶奶的两位老邻居。根据邻居们的描述，第二天孙萌萌又找到了当年的殡仪馆，通过仔细查阅档案，终于确认了王奶奶母亲出生和死亡的准确日期，顺利开具了死亡证明。接到这份沉甸甸的证明，王奶奶难掩脸上的喜悦，连声表达对民警的感谢。

  “平安护航”专项行动开展以来，长白派出所户籍窗口秉承“群众无小事”的原则，从点点滴滴做起，全力为群众办实事、做好事、解难事。