新华网沈阳3月29日电 近日，沈阳市沈北新区正良街道柳岸社区的居民李阿姨，在社区“小红星志愿服务超市”里挑中了非遗传承人赵老师的布艺课程，第二天社区就把赵老师请到家门口，为社区居民上了一堂生动的手工课。

　　群众按需“点单”、文明实践中心（所、站）“派单”、志愿服务组织“接单”的模式，是沈阳市沈北新区的创新服务模式。

　　除了开展志愿服务活动外，今年，沈北新区还整合了区文旅、卫健、教育等40多家区直机关和国有企业，在公众号平台上增设了“急难愁盼”应急服务功能，对群众的急事、难事和烦心事开设“直通车”。

　　创建文明城市，不仅是为群众打造舒适宜人的生活环境，而且从群众需求出发，不断创新服务模式、优化服务项目，丰富群众生活体验。锚定争创全国文明典范城市的目标，沈阳市准确把握新时代文明城市建设的新要求，秉承“创城促振兴、创建惠民生”的理念，把创建全国文明城市打造成为民、利民、惠民的民心工程，统筹推动文明实践、文明培育、文明创建，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

　　各级党委政府严格落实主体责任，建立“门前三包管理”责任制，形成“属地+公安、执法、环卫、志愿者”“1+4”力量包保体系，保障“群众有所呼、服务有所应”。

　　在沈阳市皇姑区三台子街道牡丹社区，社区网格员通过手机上的12345平台软件向电力部门专属网格员反映情况，不一会儿，专业人员就到达现场抢修，从发现问题到恢复供电不到半小时。社区党委书记、居委会主任王晖介绍，聚焦“一老一幼”， 社区党委不断完善居家养老服务中心功能，开展“健康中国母亲行动”，开设“幸福教育课堂”，推动更多资源向社区倾斜，让群众体会到党是全心全意为人民服务的。

　　沈阳市以建立“与邻为善、以邻为伴”的新型社区关系为目标，着力打造“舒心就业、幸福教育、健康沈阳、品质养老”等民生品牌，打造多个和牡丹社区一样的基层治理示范社区，打通服务群众的最后“一公里”。聚焦群众普遍关切、社会反响强烈的突出问题，沈阳市建立清单化问题台账，实施责任化销号管理，完成1840个老旧小区、811条背街小巷、601公里老旧管网改造，突出农村人居环境治理，建设1000座口袋公园，创建100个美丽街区，建成1.1万个美丽庭院、332个美丽村屯，让城市变得更温馨、更美丽。

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责任编辑： 刘舒