12月7日，沈阳市房产局公布开栓首月全市供热运行相关数据：11月1日，全市热源100%开栓供热。开栓以来，没有发生较大的设备设施故障。截至11月30日24时，全市共发生各类故障106起，同比下降31%。省12345平台受理沈阳市供热诉求5137件，同比下降58.2%。

　　为保障今冬全市供热工作安全平稳运行，提高供热运行和服务质量，市房产局根据气温变化情况，及时下发调度令，要求各供热单位提前调整供热参数，并多次现场检查热源厂、换热站运行情况，深入小区走访用户，确保用户室温达标。

　　市、区供热管理部门24小时监督全市供热单位供热运行参数情况，发现预警信息，立即调度供热单位进行整改，对存在供热问题的供热单位下发16期整改督办单，限期解决存在问题；加强对全市供热单位的储煤情况进行调度，保障供热用煤数量充足。

　　全市各供热单位能够主动提高服务意识，切实加强供热组织运行，科学调整供热参数，强化设备设施检查，落实应急处理措施，确保供热系统安全稳定运行，用户的满意度较高，如：沈阳新天地供热有限公司、中能热力有限公司、绿环澄源热力有限公司等供热单位诉求率较低，服务标准和供热质量较高。但是，个别供热单位诉求较多，如：辽宁新天地供暖工程有限公司、沈海热力供暖有限责任公司、巨能热力供暖有限公司、东泰新热源发展有限责任公司。

　　目前，气温持续偏低，为继续做好供热运行和服务工作，市房产局要求各区、供热单位认真落实“保质量、降诉求、保安全、控舆情、抓重点、查问题、防疫情、快反应、严考核”的工作要求，密切关注、动态排查各类问题，确保问题整改到位。（记者 张晓宁）

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责任编辑： 关溪涓