新华网沈阳9月26日电（记者汪伟）小区树木生出飞虫影响居民生活、部分路灯不亮影响夜间出行……近日，这些本属于基层治理范畴的诉求，出现在沈阳市皇姑区营商环境建设局的办理平台上。营商环境建设局通过协调相关部门，第一时间解决问题。

　　7月以来，沈阳市皇姑区聚焦宜居，探索推动营商环境建设进社区，让社区干部、居民成为营商环境建设监督员，通过12345的社区直报平台直接接收解决诉求。“聚焦民生小事，打造宜居生活，也是营商环境建设的范畴。” 皇姑区营商环境建设局相关负责人说，营商局服务下沉，解决了社区人手不足、协调能力有限的问题。

　　据了解，这种模式通过社区主动发现问题、部门快速解决问题的运行机制，赋予社区预警发令职能，形成“线上系统和线下阵地互补共促”的治理体系。截至目前，皇姑区10个街道131个社区“全员参与，共同发力”，主动发现并提报诉求304件，主要涉及城市建设、物业管理、停车管理、公用设施、疫情防控及房屋产权等六大类民生问题。区直各部门多方联动，即接即办，按期办结率100%。

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