新华网沈阳1月24日电（刘舒）收银技能竞赛、色彩搭配培训课、优秀经验分享会……近年来，中兴商业重视培育技能人才，通过一系列举措，有针对性地帮助员工锤炼工作技能，在岗位上更好地成长。

　　搭建竞赛平台 锤炼工作技能

　　为检验新入职导购员收银基本功，日前，中兴商业针对新入职导购员组织开展了收银技能竞赛。本次竞赛分为10组，期间，参赛员工分别进行了基本的销售录入和退货操作，最终导购员于轩浩以操作流畅、准确无误、用时最短，获得了第一名。

　　活动结束后，于轩浩分享了自己获得第一名的小秘籍，“就是熟能生巧，把握细节。”对此，参与活动的员工表示，在以后的工作中，要不断提升自身业务水平，在工作中相互学习，取长补短，为顾客提供优质的服务。

　　丰富培训种类 助力员工成长

　　近年来，中兴商业丰富培训种类，帮助、指导员工提升专业技能和服务能力，增强员工综合实力。日前，企业邀请某品牌督导张齐为员工们开展了一堂色彩搭配培训课。培训中，张齐从色彩的分类和属性、搭配方式、搭配技巧等方面进行讲解。

　　相关负责人表示，通过此次培训，员工们学习到了色彩搭配的技巧，有利于员工们更好地服务顾客，提高顾客满意度，从而提升销售业绩。

　　提供学习机会 提升专业技能

　　中兴商业鼓励员工向劳模和先进学习，做门门懂、样样行的行家里手，为顾客提供更优质的服务。近日，在国际精品卖区，运营部会员中心大客户经理、公司9月份“岗位之星”成璐向卖区导购员分享其为会员服务的经验。她说：“维护会员要有耐心，同时，要通过学习，提升自己的专业度，为会员提供全方位服务。”

　　在场的导购员表示，通过对标先进，增强了顾客至上的服务意识，同时，要提高自身工作技能，全面构筑顾客满意服务体系，真正把“关爱顾客”落到实处。

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责任编辑： 唐晓瑭