新华网沈阳12月18日电 在政法队伍教育整顿中，辽宁省司法行政系统坚持以人民为中心的发展思想，以开展“我为群众办实事”实践活动为契机，进一步织密织牢“法治网”，积极回应人民群众对司法行政工作的新期盼，积极打造法治化营商环境，让市场主体敢于创新发展，让人民群众敢于创业奋斗。

　　“新出台的《辽宁省群众诉求办理规定（草案）》的最大亮点就是对受理群众诉求范围、处理方法、程序、时限及责任追究等做出规定，以立法方式来解决对群众诉求办理‘确责难’问题。”辽宁省司法厅有关负责人说。

　　据了解，辽宁省司法厅报请辽宁省委、省政府审议出台了《关于解决法治建设领域突出问题为辽宁振兴发展实现新突破提供法治保障的意见》等9个文件，下发了《深入推进公共法律服务体系建设的实施意见》《开通网上办证功能实现公证“最多跑一次”的实施办法》《辽宁省关于完善法律援助补贴标准的指导意见》等文件，加速营造法治化营商环境。

　　除了制定新规，辽宁省司法厅加大对与营商环境建设不适应的地方性法规清理力度，加快“放管服”改革、全面推行证明事项告知承诺制、进一步优化政务服务流程、畅通依法申请行政复议渠道、实行“一次性告知”、不断完善行政执法综合管理监督工作平台建设等多种举措，构筑了一张司法行政的法治防护网。

　　此外，全省司法行政系统追求行政服务高效，努力做好便民服务，提升群众司法体验，创新群众评价司法效果等机制。

　　辽宁省司法厅和省监狱管理局依托12348法律服务热线，建成集司法行政事务、狱务公开信息查询、意见建议受理、回应群众期盼等功能于一体的“辽宁司法行政事务信息公开服务中心”，全年365天提供服务。12348法律服务热线自2021年3月30日试运行以来，共接听各类诉求电话2.2万余个，帮助1361名“失联”服刑人员重拾亲情，激发改造积极性，维护场所稳定，让人民群众幸福感、满意感明显提升。

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责任编辑： 姜冰