12月1日，记者获悉，今年锦州市凌河区在71个社区建成了政务服务驿站。社区驿站在社区原有各项工作职能的基础上，承接130项政务服务事项进驻，其中110项可以实现网办。

　　小小的社区驿站极大方便了居民。据统计，工作人员上门服务825次，累计办理业务2000余件，真正实现企业、群众不出门即可办“政”事。

　　走进社区驿站，工作人员正在为群众办理即办、帮办、代办、协办、联办、督办等项服务，帮助企业和群众进行网上申报工作。社区驿站还专门设置了“办不成事”受理台，在驿站的总咨询台、窗口等位置，摆放“办不成事”登记簿，记录具体事项，帮助群众解决办事过程中可能遇到线上或线下提交申请材料后，未能实现成功受理、成功审批或群众多次来未能解决的“疑难杂症”问题。

　　社区驿站实行网格化管理，完善了社区、社会组织、社会志愿者“三社联动”的治理体系，以共建共治共享全面推动营商环境建设，努力创建“人在网中走、事在格中办、小事不出格、大事不出街、矛盾不上交”的网格化社会治理服务新模式。如今，政务服务驿站正以“专业化+精致化”的服务成为助企利民的主要载体和优化营商环境的重要窗口，化解企业和群众办事遇到的难点、堵点问题，真正做到了“一站通办”，让更多群众和企业享受到“就近能办、多点可办、少跑快办”的新体验。（记者崔治）

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责任编辑： 唐晓瑭