近日,中国石油辽宁销售大连分公司金三角充电站完成充电平台切换升级,由原“昆仑网电”平台切换至“中油好客e站”平台,成为辽宁销售首个完成一体化平台切换的充电站试点。
“中油好客e站”是中国石油面向会员的一站式综合平台,目前正有序整合昆仑网电充电业务板块。平台切换完成后,车主凭一个账户可通办加油、充电、积分、开票等全流程业务,账户余额互通,支付结算更便捷,充电用户同步纳入中国石油会员生态服务体系。
为确保切换平稳有序,辽宁销售提前制定专项方案,组织大连分公司及运维单位协同推进,完成场站信息统计梳理、充电设备3.0系统配置、用户数据及商户号迁移等准备工作,并通过线上线下渠道发布服务公告,开展设备检修与系统联调测试。
恢复营业当日,工作人员引导车主完成注册登录、扫码启动、订单结算等操作,并对客户反映的问题逐条记录、分类建账,为后续平台优化和全面切换提供参考。
下一步,辽宁销售将有序推进各充电站平台转网工作,持续提升新能源服务保障能力。
【纠错】 【责任编辑:刘舒】

