今年以来,中石油辽宁销售在充电业务从“规模扩张”向“价值创造”转型的关键阶段,以昆仑网电数字化平台为依托,聚焦集团对公客户市场,从精准画像、平台赋能、全员营销、体系保障四个维度协同发力,探索出一条具有辽宁销售特色的充电业务增量新路径。截至7月底,今年新开发充电站92座、充电枪1372把,充电量同比增长125%,集团客户开发呈现多点突破的良好态势。
辽宁销售在调研中发现,众多企事业单位在新能源车队充电管理中面临台账混乱、电量统计困难、发票归集繁琐等痛点,制约车队规范化管理。为此,辽宁销售组织各分公司深入摸排属地物流园区、公交公司、政府机关等单位,建立潜在集团客户动态名录。通过逐一收集企业资质、车队规模、充电频次等核心信息,为客户量身定制对公充电解决方案,实现从“广撒网”到“精聚焦”的客户开发转型。
同时,依托昆仑网电数字化平台,辽宁销售为企业客户开立专属电子企业用户卡,打通对公充值、用电量明细查询、统一开具发票、入账管理全链条业务流程。专属电子企业卡实现消费数据可视化、账务管理一体化,消费明细可追溯、开票流程规范化,精准匹配企业财务管控需求。企业车队统一安排到昆仑网电站点充电后,台账清晰、结算便捷,一站式解决管理难题,客户满意度与粘性显著提升。
此外,辽宁销售打破岗位界限,推行“网格化定位+全员下沉”的走访模式。各分公司发动片区加油站经理及一线员工,对目标物流企业、公交公司、客运公司等进行实地摸排与需求调研。铁岭分公司首个集团客户成功落地;本溪分公司成功与4家物流车队签署充电服务协议;沈阳分公司与水务集团、安运集团达成合作。同时,配套建立专项奖惩机制,将集团客户开发成效与绩效挂钩,有效激发一线拓荒动能。
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