“以前买化肥,得一趟趟往门店跑,不仅折腾,还担心买到质量不好的耽误农时。现在方便多了,只要在微信群里下单,农资就能直接送到田间地头。”6月15日,铁岭昌图县种粮大户董亮送走前来配送化肥的运输车后,感慨地说。
为进一步挖掘和拓展乡村市场,辽宁销售以“炕头营销”模式激发互利共赢“活力细胞”,聚焦市场拓展、产品推广、关系维护以及助力乡村振兴等多个层面,让服务直达农户“炕头”。截至6月中旬,辽宁全域940余座中国石油站点开通农资销售服务,打通服务“三夏”生产“最后一公里”。
年初以来,辽宁销售大力推动市场营销攻坚工程,践行客户至上理念,创新推出“炕头营销”模式,将能源服务延伸至农户炕头。在铁岭西丰县,平岗加油站站长邵德江将后备箱打造成“移动便利店+农户服务站”,不仅常备种子、化肥样品、润滑油、机油、尿素等农资,还配备了日用品、血压仪、健康书籍等物资。邵德江带领员工组建助农服务小队,深入田间地头、农家炕头,提供一站式服务:宣讲优惠政策、销售农资产品、解答技术问题;借助工会驿站的用品,为农户测量血压、赠送健康书籍。通过这种方式,农户足不出户就能享受油品供应、农资选购、技术帮扶、健康关怀等全流程服务。邵德江看着电脑显示的数据说:“这种‘零距离’服务模式使农户复购率提升至70%。”这种创新实践不仅实现春耕秋收季农村市场成品油销量提升,更为乡村振兴注入了既有力度又有温度的动能。
从“送油到田”到“送肥到家”,公司将服务链条延伸至农业生产全周期,构建“售前—售中—售后”生态闭环。“过去只送油,如今政策、技术、帮扶、信用全都送。”相关业务人员展示着后台数据感慨道。昌图县宝力镇的农机大户苑长发对此深有体会,参与“油肥联动”活动后,他不仅以惠农价购得柴油,还享受到化肥折扣。这种“深度绑定”让客户复购率达到91%。
通过“面对面,心贴心,实打实,手拉手”的方式,“炕头营销”搭建了企业与农户共赢的情感载体和价值通道,以全链护航,绘就乡村振兴石油答卷。