“辽事通”打造全省移动政务服务“总枢纽”
2023-03-17 16:30:55 星期五 来源: 新华网
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  新华网沈阳3月17日电(关溪涓 刘舒)“2019年9月20日,‘辽事通’正式上线运行,如今,该产品已经成为全省移动政务服务‘总门户’,百姓办事的‘总客服’,企业和群众离不开的‘随身机’,解决群众‘急难愁盼’问题的‘掌中宝’。”近日,辽宁省营商局相关负责人就“辽事通”上线四年来取得的主要成效进行介绍。

  “辽事通”成为百姓手心上的“一卡通”

  作为一款政务服务移动终端,自“辽事通”上线以来,依靠数字赋能不断刷新着辽宁政务服务的速度、深度、广度、温度。

  在服务企业和百姓生产生活方面,辽宁省营商局立足本职,积极协调推动有关部门开展探索实践。2021年4月,开发上线了居民电子身份凭证、医保电子凭证、电子社保卡等50余项电子证照和档案信息。目前,累计发放电子证照300余万个,亮证66万余次。并依据电子档案信息,精准“画像”市场主体,支持“免申即享”政策647条,惠及企业385万户次,推动实现了从“人找政策”到“政策找人”的转变。

  据了解,四年来,“辽事通”服务范围已覆盖社保医保、卫生健康、公安司法、养老就业、教育培训、农林渔牧、交通文旅、金融财税等16大领域。服务用户由0达到5100万人;服务范围已覆盖辽宁全域;服务事项由首批上线521个事项扩展到如今的927类2947个场景,推动着群众“从办事看脸面,到办事看界面”服务模式转型。

  “辽事通”成为满足百姓服务需求的“好帮手”

  辽宁省营商局聚焦社保、医保、不动产、公积金等群众关心关切的烦心事、揪心事,全力推进省心办、快速办。其中,社保专区汇聚养老保险、工伤保险、失业保险等相关业务131项,面向全省提供养老保险人员基本信息变更等服务1300余万次;医保专区提供城乡居民医保缴费、医保余额查询等155项服务,累计缴费127万笔;上线的辽宁专属普惠性医疗保险“惠辽保”,进一步完善了辽宁省多层次医疗保障体系。

  同时,辽宁省营商局通过推动“辽事通”与12345平台融合对接,完善了群众投诉、咨询、建议等政民互动渠道,方便了群众诉求表达。并深度融合对接了“阳光三务平台”“12123交管平台”“出入境管理平台”“辽宁税务”“高速路况查询”“公交查询”等20个应用系统,将相关服务汇集到统一平台,为企业群众办事提供便利,全方位提升了政府“整体服务”效能。

  此外,在满足百姓服务需求方面,2021年以来,“辽事通”为全省中高考考生提供130余万次中高考成绩查询、录取查询等服务,在232所中小学校试点教育缴费75万笔;在线发放就业创业证5万张,提供8万余次就业创业服务;为老年人提供退休养老、健康医疗等2大类服务,并开发大字体、语音播报等模式,助力老年群体掌上办事更便捷。

  “辽事通”成为支撑乡村振兴战略的“新助手”

  据悉,“辽事通”上线了农机购置补贴、动物检验检疫申请等14项涉农事项,为全省19余万务农户提供32万余次服务,加大涉农服务供给。同时,在村(社区)便民服务站试点部署“辽事通”裕农服务平台,推动服务“家门口办”“村口办”。

  下一步,辽宁省营商局将发挥“辽事通”作为全省移动政务服务“总枢纽”的作用,启动实施“辽事通”联络百万企、走进千万家、服务亿万人提质升级扩容工程,持续丰富应用场景,推进“掌上办事”“掌上办公”“掌上治理”,深化“一网通办”“全程网办”,为企业和群众提供全生命周期高质量服务。

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【纠错】 责任编辑: 赵健彤
辽宁新闻
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